Häufig gestellte Fragen

Du kannst unsere Touren online über die Touren-Seiten buchen. Gib einfach deine Daten ein, wähle ein Datum und eine Uhrzeit und bezahle die Anzahlung, um den Buchungsvorgang abzuschließen.

Alle Touren auf Sansibar können bis zu 24 Stunden vor der Startzeit der Tour storniert werden. Schick uns einfach eine Nachricht auf WhatsApp oder eine E-Mail und wir stornieren die Buchung und erstatten alle Zahlungen vollständig zurück.

Die Anzahlung kann online per Kreditkarte oder mit einer anderen Zahlungsmethode geleistet werden. Der Restbetrag kann nach der Tour in bar (EUR, USD oder TZS) oder online vor der Tour gezahlt werden. Für Online-Zahlungen des Restbetrags erheben wir eine Gebühr von 5%.

Ja, bis zu 24 Stunden vor der Startzeit kannst du das Datum, die Uhrzeit, den Ort, die Anzahl der Personen oder jede andere Angabe deiner Tour ändern.

Ja, wir können dich direkt an deinem Hotel abholen (und dich nach der Tour wieder zurückbringen). Wähle einfach die Region aus, in der sich dein Hotel befindet, und gib den Namen deines Hotels an der Kasse ein.

Einige Touren werden in mehreren Sprachen angeboten (Englisch, Italienisch, Französisch, Deutsch, Spanisch). Falls verfügbar, kannst du deine bevorzugte Sprache beim Bezahlen auswählen. Wenn es keine Möglichkeit gibt, eine Sprache auszuwählen, wird die Tour auf Englisch durchgeführt. Eventuell können wir mehrsprachige Guides gegen einen Aufpreis anbieten. Wenn du eine Tour mit einem mehrsprachigen Reiseleiter buchen möchtest und es auf der Website keine Möglichkeit gibt, diese auszuwählen, schick uns einfach eine Nachricht!

Ja, wir stellen für alle unsere Bootstouren Schwimmwesten zur Verfügung. Bitte informiere uns aber im Voraus.

Bei starken Regenfällen und Stürmen werden die Touren verschoben oder abgesagt (und vollständig erstattet), um die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten. Kurzer Regen, bewölktes Wetter oder mäßiger Wind haben keinen Einfluss auf die Tour und sind kein Grund für eine Absage.

Ja, wir bieten auch Abholungen vom und zum Flughafen sowie Transfers auf der Insel Sansibar an. Schick uns einfach eine Nachricht und wir machen dir ein Angebot.