Häufig gestellte Fragen

Ihr könnt unsere Touren online über die Touren-Seiten buchen. Gebt einfach eure Daten ein, wählt ein Datum und eine Uhrzeit und bezahlt die Anzahlung, um den Buchungsvorgang abzuschließen.

Alle Touren auf Sansibar können bis zu 24 Stunden vor der Startzeit der Tour storniert werden. Schickt uns einfach eine Nachricht auf WhatsApp oder eine E-Mail und wir stornieren die Buchung und erstatten alle Zahlungen vollständig zurück.

Die Anzahlung kann online per Kreditkarte oder mit einer anderen Zahlungsmethode geleistet werden. Der Restbetrag kann nach der Tour in bar (EUR, USD oder TZS) oder online vor der Tour gezahlt werden. Für Online-Zahlungen des Restbetrags erheben wir eine Gebühr von 5%.

Ja, bis zu 24 Stunden vor der Startzeit könnt ihr das Datum, die Uhrzeit, den Ort, die Anzahl der Personen oder jede andere Angabe eurer Tour ändern.

Ja, wir können euch direkt an eurem Hotel abholen (und euch nach der Tour wieder zurückbringen). Wählt einfach die Region aus, in der sich euer Hotel befindet, und gebt bei der Buchung den Namen eures Hotels ein.

Einige Touren werden in mehreren Sprachen angeboten (Englisch, Italienisch, Französisch, Deutsch, Spanisch). Falls verfügbar, könnt ihr eure bevorzugte Sprache beim Bezahlen auswählen. Wenn es keine Möglichkeit gibt, eine Sprache auszuwählen, wird die Tour auf Englisch durchgeführt. Eventuell können wir mehrsprachige Guides gegen einen Aufpreis anbieten. Wenn ihr eine Tour mit einem mehrsprachigen Reiseleiter buchen möchtet und es auf der Website keine Möglichkeit gibt, diese auszuwählen, schickt uns einfach eine Nachricht!

Ja, wir stellen für alle unsere Bootstouren Schwimmwesten zur Verfügung. Bitte informiert uns aber im Voraus.

Bei starken Regenfällen und Stürmen werden die Touren verschoben oder abgesagt (und vollständig erstattet), um die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten. Kurzer Regen, bewölktes Wetter oder mäßiger Wind haben keinen Einfluss auf die Tour und sind kein Grund für eine Absage.

Ja, wir bieten auch Abholungen vom und zum Flughafen sowie Transfers auf der Insel Sansibar an. Schickt uns einfach eine Nachricht und wir machen euch ein Angebot.